Refund policy

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ми хочемо, щоб покупка KATTYKA вам підійшла, тому при отриманні замовлення рекомендуємо оглянути виріб у відділенні: перевірити модель, колір, комплектацію та якість пошиття.

НИЖНЯ БІЛИЗНА

Трусики
Після отримання замовлення трусики не підлягають обміну та поверненню. Якщо модель, колір або якість вам не підійшли, ви можете відмовитися від товару під час огляду у відділенні.

Бюстгальтери
Бюстгальтер можна забрати для примірки вдома. Якщо не підійшов розмір або посадка, можливий обмін.

Про необхідність обміну просимо повідомити нам у день отримання замовлення.

ОДЯГ

Одяг KATTYKA можна приміряти вдома.

Якщо виріб не підійшов за розміром або посадкою, його можна обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту отримання.

Для швидкого оформлення просимо повідомити нам про бажання здійснити обмін або повернення в день отримання та примірки замовлення.

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Товар приймається, якщо:

• збережені всі бірки та комплектація;
• відсутні ознаки носіння;
• немає запахів парфумів, поту або пральних засобів;
• немає плям від косметики чи інших забруднень;
• відсутні зачіпки, пошкодження та інші сліди використання.

ЯКЩО ВИЯВЛЕНО БРАК АБО ПОМИЛКУ

Якщо при отриманні ви виявили виробничий недолік, пошкодження або невідповідність замовленню, повідомте нам про це в день отримання, додавши фото або відео.

Ми оперативно вирішимо питання, а витрати на пересилання у такому випадку беремо на себе.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про підтвердження повернення.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інший спосіб не погоджений із покупцем.

Повернення коштів здійснюється у строки, передбачені чинним законодавством України.

Якщо повертається товар належної якості з особистих причин покупця (не підійшов розмір, посадка тощо), витрати на зворотну доставку сплачує покупець. Якщо причиною повернення є виробничий недолік або помилка з нашого боку — витрати на пересилання беремо на себе.

ВАЖЛИВО

Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та інших вимог чинного законодавства України.

Право на обмін або повернення товару належної якості діє за умови, що товар не використовувався та збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та інші передбачені законодавством умови. Для окремих категорій товарів законодавством встановлені обмеження щодо обміну та повернення.

ЯК ОФОРМИТИ ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ

Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з нами для погодження деталей.

Зв’язатися з нами:
Instagram: @kattyka.space
Email: kurbanovakattyka@gmail.com
Телефон: +380 67 955 17 13